I risultati ottenuti da EVOCA sono figli di una chiara e precisa filosofia aziendale. La ferma volontà di raggiungere la massima soddisfazione del cliente e del consumatore finale è infatti il principio che guida ogni scelta del Gruppo. Oggi è sempre più importante gestire la relazione con il cliente, un aspetto che va ben al di là della soluzione di aspetti tecnici e commerciali. Allo stesso tempo, è fondamentale comprendere in tempi rapidissimi l’evoluzione del mercato. Ovunque vi troviate nel mondo, EVOCA parla la vostra lingua. La conoscenza di ogni mercato locale è un fattore chiave per l’attività aziendale. Punti di forza della rete commerciale sono l’assistenza post-vendita, l’organizzazione del servizio ricambi e il continuo aggiornamento nella formazione dei tecnici, anche a livello locale. Servizio ordini on line, pronta consegna, ricambi tracciati in entrata e in uscita: sono tutti esempi di come all’attenzione al cliente si abbinano l’efficienza e la velocità nel fornire sempre la soluzione adeguata.
Con sede in Italia (Valbrembo - Bergamo), EVOCA è presente a livello globale con 9 siti produttivi, filiali e succursali in Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Polonia, Russia, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Brasile, Argentina, Cina, Singapore e Australia. I prodotti del Gruppo Evoca vengono utilizzati in più di 140 Paesi. Qualunque sia il tuo caffè preferito, qualunque siano le tue aspettative, dovunque tu sia nel mondo - Evoca Group è il tuo partner perfetto. I successi del gruppo EVOCA si fondano su una base clienti solida e duratura, frutto di profonde e proficue relazioni sviluppate nel tempo. La salda relazione con i clienti si è potuta realizzare facendo leva su una forza vendita estremamente pronta ed efficiente, capace di gestire ogni necessità del cliente e di anticipare le richieste specifiche di ciascun mercato.